Прочие способы получения данных. Сложной является проблема получения информации о конкурентах, клиентах, торговых посредниках. Частично информация может быть получена в результате добровольного обмена данными между заинтересованными участниками канала товародвижения. Возможность такого обмена предусматривается зачастую в типовых контрактах и даже в законодательстве.

Пример 7.6. Во Франции в соответствии с законом разработаны положения, согласно которым производитель берет на себя обязательства предоставлять дистрибьютору информацию о производстве и потреблении продукта, результаты собственных исследований рынка и опроса потребителей, сведения о конкурентах и конкурирующей продукции, характеристики и параметры товара, его конкурентоспособность. Дистрибьютор, в свою очередь, предоставляет поставщику информацию о клиентах, их мнениях, предпочтениях и претензиях (рекламациях); сведения об эффективности рекламы; характеристику местных конкурентов.

Достаточно эффективными методами оценки возможностей конкурентов, клиента или посредника являются специальные экспертные исследования и косвенные расчеты на основе известных данных. Не исключена и закрытая система получения информации, называемая маркетинговой разведкой. В частности, Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований (Европейское общество) защищает права исследователей, заказчиков, респондентов и информантов. Важно при этом не допускать исследователем нарушений действующего законодательства и коммерческой этики. В нашей стране деятельность в информационной сфере регулируется законом Украины "Про информацию".